各種お問い合わせ
お問い合わせの前に
お問い合わせをいただく前に、よくあるご質問のページでお探しのご質問やその回答がないかご確認ください。
お客さまから多く寄せられているお問い合わせの内容を『よくあるご質問』に掲載しています。
ご購入前のご相談
■ 一般的なご質問など
「 株式会社ギデオン インフォーメーションセンター 」 まで
info@gideon.co.jp | |
TEL | 045-590-1216 |
FAX | 045-590-1217 |
受付時間 | 9:00~17:00 ※土・日・祝祭日・年末年始を除きます。 |
テクニカルサポートの窓口
■ 既存ユーザ様専用、技術サポート窓口
「 株式会社ギデオン サポートセンター 」 まで
sp@gideon.co.jp | |
TEL | 045-590-3655 |
サポート対応時間 | 9:00~17:00 ※土・日・祝祭日・年末年始を除きます。 ※「お客様登録No.」または「シリアルNo.」をお知らせください。 |
■ 既存ユーザ各種変更窓口
「 株式会社ギデオン インフォメーションセンター 」 まで
info@gideon.co.jp | |
TEL | 045-590-1216 |
FAX | 045-590-1217 |
受付時間 | 9:00~17:00 ※土・日・祝祭日・年末年始を除きます。 |
ウイルス検知をすり抜けたウイルスの検体
ウイルスの検体をご送付いただく際には、ウイルス検知されないようパスワードzipに圧縮し、下記アドレスまでお願いいたします。
ウイルス検体送付先 : virus-check@gideon.co.jp
検体結果の報告に営業日で数日かかることがありますので、予めご了承願います。
お問い合わせフォーム
下記のメールフォームに必要事項をご記入ください。
入力後「入力内容を確認して送信する」ボタンを押し、確認ページで入力内容のご確認をしてください。
送信いただいたお問い合わせ内容につきましては、後日担当者よりご回答させていただきます。
* は入力必須項目です。
お客様の個人情報、お寄せ頂いたお問合せ内容は厳重に取り扱います。
お寄せ頂きましたご意見・ご質問等の内容は、お客様へのお返事ならびに、当社のよりよい商品・サービスの提供に生かすためのもので、それ以外の目的で使用することはございません。
また、お客様からご提供頂いた個人情報を尊重し、プライバシーの保護に努めております。
詳しくはこちらのプライバシーポリシーをご覧ください。
お問い合わせ頂きました内容によっては、回答に日数をいただくこともございます。あらかじめご了承ください。