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サポート窓口

各種お問い合わせ

お問い合わせの前に

お問い合わせをいただく前に、よくあるご質問のページでお探しのご質問やその回答がないかご確認ください。
お客さまから多く寄せられているお問い合わせの内容を『よくあるご質問』に掲載しています。

ご購入前のご相談

■ 一般的なご質問など

「 株式会社ギデオン インフォーメーションセンター 」 まで

Email info@gideon.co.jp
TEL 045-590-1216
FAX 045-590-1217
受付時間 9:00~17:00 ※土・日・祝祭日・年末年始を除きます。

テクニカルサポートの窓口

■ 既存ユーザ様専用、技術サポート窓口

「 株式会社ギデオン サポートセンター 」 まで

Email sp@gideon.co.jp
TEL 045-590-3655
サポート対応時間 9:00~17:00 ※土・日・祝祭日・年末年始を除きます。
※「お客様登録No.」または「シリアルNo.」をお知らせください。

■ 既存ユーザ各種変更窓口

「 株式会社ギデオン インフォメーションセンター 」 まで

Email info@gideon.co.jp
TEL 045-590-1216
FAX 045-590-1217
受付時間 9:00~17:00 ※土・日・祝祭日・年末年始を除きます。

ウイルス検知をすり抜けたウイルスの検体

ウイルスの検体をご送付いただく際には、ウイルス検知されないようパスワードzipに圧縮し、下記アドレスまでお願いいたします。
ウイルス検体送付先 : virus-check@gideon.co.jp
検体結果の報告に営業日で数日かかることがありますので、予めご了承願います。

お問い合わせフォーム

下記のメールフォームに必要事項をご記入ください。
入力後「入力内容を確認して送信する」ボタンを押し、確認ページで入力内容のご確認をしてください。
送信いただいたお問い合わせ内容につきましては、後日担当者よりご回答させていただきます。
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お客様の個人情報、お寄せ頂いたお問合せ内容は厳重に取り扱います。
お寄せ頂きましたご意見・ご質問等の内容は、お客様へのお返事ならびに、当社のよりよい商品・サービスの提供に生かすためのもので、それ以外の目的で使用することはございません。
また、お客様からご提供頂いた個人情報を尊重し、プライバシーの保護に努めております。
詳しくはこちらのプライバシーポリシーをご覧ください。
お問い合わせ頂きました内容によっては、回答に日数をいただくこともございます。あらかじめご了承ください。